Dell Latitude D630 - Manual (Página 157)

Obtención de ayuda 157
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el
problema:
1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 81 para obtener información y ver los
procedimientos relacionados con el problema que está experimentando con el equipo.
2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 83 para ver los procedimientos relativos a cómo
ejecutar Dell Diagnostics.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 161.
4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de
problemas. Consulte "Servicios en línea" en la página 158 para ver una lista más amplia del soporte en
línea de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 162.
NOTE: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del equipo o en éste para que
puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTE: Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para
dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio
urgente, abra la carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell, consulte "Servicio al cliente
y asistencia técnica" en la página 158.
NOTE: Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los
lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para
obtener información sobre su disponibilidad.