Dell OptiPlex 760 - Manual (Página 77)

Obtención de ayuda
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Obtención de ayuda
Cómo obtener asistencia
PRECAUCIÓN:
Si debe extraer la cubierta del ordenador, primero desconecte los
cables de módem y de alimentación del ordenador de todas las tomas eléctricas.
Siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el ordenador.
En caso de que tenga algún problema en el ordenador, puede llevar a cabo
los pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1 Consulte “Sugerencias” en la página 54 para obtener información
y conocer los procedimientos correspondientes al problema del ordenador.
2 Consulte “Dell Diagnostics” en la página 59 para conocer los procedi-
mientos relativos a la ejecución de Dell Diagnostics.
3 Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 83.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre
la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte
“Servicios en línea” en la página 79 para obtener una lista más amplia
de recursos de asistencia en línea de Dell.
5 Si con los pasos anteriores no ha conseguido resolver el problema, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 84.
NOTA:
Llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca
del ordenador para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
Es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
book.book Page 77 Thursday, September 11, 2008 7:01 PM