Apple Mac mini (Mid 2011) - Manual (Página 66)

66 Capítulo 4 Una solución para cada problema
Si necesita ayuda, el personal del servicio de atención telefónica de AppleCare puede
ayudarle a instalar y utilizar aplicaciones, así como a solucionar problemas básicos.
Llame al teléfono del centro de soporte más cercano (los primeros 90 días son
gratuitos). Tenga a mano la fecha de compra y el número de serie de su Mac mini
cuando realice la llamada.
Nota: El periodo de 90 días de soporte telefónico gratuito empiezan a contar en la
fecha de compra y es posible que la llamada no sea gratuita.
Apple también ofrece soporte experto para Mac OS X Server. Más allá del período de
90 días de soporte gratuito, estos productos ofrecen asistencia para problemas técnicos
graves durante un año completo.
El soporte AppleCare OS proporciona soporte por teléfono y correo electrónico para
consultas relativas a problemas de redes y flujo de trabajo en entornos de Mac OS X Lion
Server. El soporte AppleCare Help Desk ofrece asistencia a nivel de interfaz gráfica de
usuario con la configuración de red y la administración de servidor de Mac OS X Server.
Los planes de soporte AppleCare OS también incluyen soporte para herramientas de
línea de comandos e integración de plataformas mixtas. Puede elegir entre tres niveles
de soporte de AppleCare OS: Select, Preferred o Alliance. Para obtener más información al
respecto, consulte la página www.apple.com/es/support/products/enterprise o visite el
sitio web correspondiente a su país que se muestra en la tabla.