Apple MacBook Pro (15-inch and 17-inch, Inel Core 2 Duo) - Manual (Página 48)

48 Capítulo 4 Una solución para cada problema
Es posible que, en ocasiones, surja algún problema al trabajar con el MacBook Pro.
En las siguientes páginas encontrará una serie de instrucciones que puede seguir
para intentar solucionar problemas. También puede encontrar información acerca de
la solución de problemas en la Ayuda Mac y en el sitio web de servicio y soporte del
MacBook Pro en www.apple.com/es/support/macbookpro.
Si experimenta cualquier problema con el MacBook Pro, tenga presente que normal-
mente existe una solución rápida y sencilla. Tenga en cuenta las circunstancias que lo
ocasionaron. Tomar nota de las acciones efectuadas antes de que surgiera el problema
resulta de gran utilidad a la hora de limitar las posibles causas del mismo y encontrar
la solución adecuada. He aquí una lista de los datos que conviene anotar:
 Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas
que solo surgen al utilizar una aplicación en concreto pueden indicar que esta no es
compatible con la versión del Mac OS instalada en su ordenador.
 Cualquier software nuevo que haya instalado, especialmente aquel que haya añadido
elementos a la carpeta Sistema.
 Cualquier tipo de hardware nuevo que haya instalado, como memoria adicional o un
dispositivo periférico.
Problemas que impiden trabajar con el MacBook Pro
Si el MacBook Pro no responde o el puntero no se mueve:
Es posible que en alguna ocasión una aplicación se quede bloqueada. El sistema
Mac OS X permite salir de una aplicación que se haya bloqueado sin necesidad de
reiniciar el ordenador. De este modo, al salir de una aplicación que no responde,
puede guardar el trabajo que esté realizando en otras aplicaciones que tenga abiertas.
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