Xerox WorkCentre C2424-18302 Manual del usuario
Página 20
Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003
Impresora-copiadora WorkCentre® C2424
6-20
Solución de problemas (TCP/IP) en Windows 2000,
Windows XP, Windows Server 2003
Nota
Para Windows XP, seleccione el aspecto clásico o los procedimientos de Windows XP no
coincidirán con los pasos siguientes. Para seleccionar el aspecto clásico, haga clic en
Inicio, Configuración y en Barra de tareas y menú Inicio. Seleccione la ficha Menú
Inicio y luego menú Inicio clásico. Haga clic en Aceptar.
En esta sección de solución de problemas se da por hecho que se han llevado a cabo las
siguientes tareas:
■
Se ha cargado un controlador de dispositivo PCL o PostScript.
■
Ha impreso y conserva una copia actual de la “Página de configuración”.
Impresión de la página de configuración
Puede imprimir la “Página de configuración” que le ayuda a resolver los problemas
de impresión y a obtener los mejores resultados del sistema. Para imprimir la “Página
de configuración”:
1.
En el panel de control, pulse el botón Configuración del sistema.
2.
Seleccione
Información
y pulse el botón Intro.
3.
Seleccione
Páginas de información
y pulse el botón Intro.
4.
Seleccione
Página de configuración
y, a continuación, pulse el botón Intro
para imprimirla.
Nota
Imprima el Mapa de menús para ver otras páginas de información disponibles
para imprimir.
Comprobación de los parámetros
1.
Compruebe los parámetros de la “Página de configuración”.
■
Origen de la dirección IP está configurado como: DHCP, Panel frontal, BOOTP
o IP auto (según la configuración de red).
■
Dirección IP actual está correctamente configurada. (Observe si esta dirección ha
sido asignada por IP automático, DHCP o BOOTP.)
■
Máscara de subred está correctamente definida (si se utiliza).
■
Pasarela predeterminada está correctamente configurada (si se utiliza).
■
LPR está activado. Compruebe que los parámetros LPR y AppSocket están definidos
tal como lo desea.
■
Intérpretes: Auto, PCL o PostScript (según el controlador).
2.
Compruebe que el cliente esté conectado a la red y esté imprimiendo en la cola
de impresión correcta. El usuario debe tener acceso igualmente a la cola de la
impresora Phaser.