Xerox 4112-4127 ST con Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP-18179 - Manual (Página 22)

Uso de funciones básicas
2-14 Xerox 4112/4127 Copiadora/Impresora Guía de iniciación rápida
Ejercicio 6: Cómo llamar al servicio
técnico
Consulte la interfaz de usuario cuando tenga un problema con la copiadora/impresora. Es
posible que en la pantalla aparezca un código de estado y se le sugieran soluciones. Siga los
pasos de las soluciones sugeridas hasta que se resuelva el problema. Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
Antes de llamar a Xerox para pedir asistencia, recopile la siguiente información:
1. Una descripción completa del problema.
Si se trata de un problema de calidad de la copia, tenga una muestra a punto para describir
el defecto.
2. Los códigos de error que se muestran en el interfaz de usuario.
3. El número de serie de la máquina.
Pulse Estado de la máquina y localice el número de serie en la ficha Información de la
máquina.
En EE.UU., llame al 1-800-275-9376 extensión 871.
En Canadá, llame al 1-800-939-3769.
En Europa, vaya a www.xerox.com y seleccione el enlace Contacto para localizar el número de
teléfono de su país.
Nota:
Si es posible, llame desde un teléfono situado cerca de la copiadora/impresora.