Konica Minolta bizhub 25e - Manual (Página 139)

bizhub 25e 7-3
7.1 Resolución de problemas 7
7 Resolución de problemas
7.1 Resolución de problemas
Lea esta sección si se produce algún problema al usar Message Board. Comuníquese con el servicio de asis-
tencia técnica de su zona si los siguientes pasos no le permiten resolver el problema.
Estado Cosas que debe verificar Contramedida
Imposible conectar-
se a Message Board ¿La máquina está conectada
a la red? Consulte el capítulo 3 del manual del adminis-
trador para obtener más información y conecte
la máquina a la red.
¿Es correcta la dirección IP
introducida? Al introducir una dirección IP en el explorador,
compruebe la dirección IP configurada en la
máquina.
¿Se ha registrado la direc-
ción IP correcta como acce-
so directo a Message Board? Si se conecta a Message Board utilizando un
acceso directo, verifique que la dirección IP es-
tablecida en la pantalla de propiedades (a la
que se accede con un clic derecho sobre el ac-
ceso directo) sea la dirección IP correcta que se
ha configurado en la máquina.
¿Son correctos los ajustes
del explorador? Si el entorno utiliza un proxy, registre la direc-
ción IP para Message Board como una
excepción.
Si utiliza Internet Explorer, haga clic en [Confi-
guración de LAN] en la pestaña [Herramientas]
- [Opciones de Internet] - [Conexiones] en la ba-
rra de menús. Verifique la configuración del ser-
vidor proxy y registre la dirección IP de
Message Board como una excepción.
Si utiliza otro explorador, consulte la ayuda de
ese explorador para comprobar la
configuración.
¿Está registrada su informa-
ción de usuario? Comuníquese con el administrador para regis-
trar la información de usuario en Message
Board. Para obtener detalles, consulte
página 3-4.
¿Están habilitadas las
cookies? Consulte la ayuda de su explorador para ver
cómo habilitar las cookies.
¿Es correcta la contraseña
para inicio de sesión? La contraseña que introduzca debe coincidir
con la contraseña registrada en la información
de usuario de Message Board.
Se produce un error
de certificado cuan-
do se selecciona
SSL (https) ¿Se ha definido la configura-
ción del certificado de
seguridad? Véase página 7-4.