Konica Minolta bizhub C3350 - Manual (Página 76)

4-10 bizhub C3850/C3350
No se puede realizar el escaneado en red 4 4.4
4.4 No se puede realizar el escaneado en red
Descripción del problema Puntos de comprobación Remedio
No es posible enviar datos. ¿Supera el volumen de cada
correo electrónico que se en-
vía el máximo permitido por
el servidor SMTP? Si el volumen de un mensaje de correo
electrónico supera la capacidad máxi-
ma de recepción del servidor SMTP, se
produce un error que impide la
transmisión.
¿Se ha seguido correcta-
mente el procedimiento de
transmisión? Compruebe el procedimiento de trans-
misión y, a continuación, vuelva a enviar
el fax.
¿Son correctas la configura-
ción y la conexión de la red? Compruebe la configuración y la cone-
xión de la red.
¿Se ha definido correcta-
mente la dirección de correo
electrónico de la máquina? Compruebe la dirección de correo elec-
trónico de la máquina y configúrela.
¿Los cables están conecta-
dos correctamente? Compruebe que el cable de red esté
bien conectado.
No es posible enviar datos
escaneados al ordenador es-
pecificado (por transmisión
SMB). ¿Se ha especificado la car-
peta correctamente? Si la ruta de la carpeta de destino está
delimitada por "/ (barra inclinada)", no
puede especificarse la carpeta. Utilice
"\" para especificar la ruta de la carpeta
de destino.
¿Utiliza el método de autenti-
cación correcto? Si desea enviar datos a un ordenador
cuyo sistema operativo sea anterior a
Mac OS X 10.3.x, utilice la autenticación
NTLMv1. Si el ordenador de destino tie-
ne un sistema operativo posterior a Mac
OS X 10.4.x, envíe los datos utilizando la
autenticación NTLMv2.
¿Ha indicado un nombre de
carpeta que contiene más de
13 caracteres? Si envía datos a una carpeta que está en
un ordenador con Mac OS X, debe es-
pecificar un nombre de carpeta de 12
caracteres como máximo.
Cuando envía datos esca-
neados a un ordenador con-
creto (por transmisión SMB),
la operación se lleva a cabo
lentamente. ¿Está activada la opción
[LLMNR]? Desactive [LLMNR] utilizando Web
Connection.
Cuando envía datos esca-
neados a un ordenador con-
creto (por transmisión SMB),
se produce un "Error de co-
nexión a servidor". ¿Está conectado el cable de
red? Compruebe que el cable de red esté
bien conectado.
¿Llegan a su destino los pa-
quetes enviados desde esta
máquina? Compruebe si los paquetes enviados
desde esta máquina llegan a su destino.
Si no fuera así, realice las acciones y
comprobaciones que se indican:
•
Sustituya el cable de red por uno de
nuevo.
• Si la máquina no envía paquetes, ve-
rifique la configuración IP de la
máquina.
• Compruebe si la dirección IP de
destino está registrada
correctamente.
Cuando envía datos esca-
neados a un ordenador con-
creto (por transmisión SMB),
se produce un "Error de ini-
cio de sesión". ¿Se ha definido correcta-
mente la [Ruta de archivo] en
el destino? Compruebe si la [Ruta de archivo] de
destino está registrada correctamente.
¿Opera como usuario de
dominio? Si está operando como usuario de do-
minio, debe crear un nombre de usuario
de dominio que sea distinto del nombre
de usuario local. Si el nombre de usuario
de dominio es igual al nombre de usua-
rio local, utilice la misma contraseña en
ambos.