Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook - Manual (Página 51)

Solución: descargue y vuelva a cargar la batería integrada. Si el tiempo de funcionamiento de la batería
sigue siendo corto, solicite servicio técnico para el sistema.
• Problema: el sistema no funciona con una batería integrada totalmente cargada.
Solución: puede que el protector frente a sobrecargas de la batería integrada esté activo. Apague el
sistema durante un minuto para restablecer el protector; a continuación vuelva a encender el sistema.
• Problema: la batería integrada no se puede cargar.
No puede cargar la batería cuando está demasiado caliente. Apague el sistema y déjelo que se enfríe a
temperatura ambiente. Cuando se haya enfriado el sistema, recargue la batería. Si aun así no puede
cargarse completamente, solicite servicio técnico para el sistema.
Problemas de alimentación
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más
adelante.
Si el sistema no recibe ninguna alimentación, compruebe los aspectos siguientes:
1. Compruebe todas las conexiones de alimentación. Extraiga las regletas protectoras contra picos de
corriente y los protectores contra sobrecargas para conectar el adaptador de alimentación de CA
directamente a la toma de alimentación de CA.
2. Inspeccione el adaptador de alimentación de CA. Compruebe que no haya ningún daño físico y
asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al adaptador y al sistema.
3. Verifique que la fuente de alimentación de CA está funcionando. Para ello conecte otro dispositivo
a la toma.
4. Extraiga todos los dispositivos y, a continuación, pruebe la alimentación del sistema con el mínimo
número de dispositivos conectados.
Si el sistema no funciona con energía de la batería, haga lo siguiente:
1. Si se agota la carga de la batería, conecte el adaptador de alimentación de CA para recargar la batería.
2. Si la batería está cargada pero el sistema no funciona, llame al Centro de servicio al cliente de Lenovo
para solicitar servicio técnico.
Un problema del botón de encendido
Problema: el sistema no responde y no puede apagar el sistema.
Solución: apague el sistema presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante cuatro
segundos o más. Si el sistema aún no se restablece, extraiga el adaptador de alimentación de CA.
Problemas de suspensión
• Problema: el sistema ingresa a modo de suspensión de forma inesperada.
Solución: si el microprocesador se calienta en exceso, el sistema entra automáticamente en modalidad
de suspensión para permitir que el sistema se enfríe y proteger el microprocesador y otros componentes
internos. Compruebe los valores para la modalidad de suspensión.
• Problema: el sistema entra en modalidad de suspensión inmediatamente después de la autoprueba de
encendido.
Solución: asegúrese de que:
– La batería esté cargada.
Capítulo 4 . Resolución de problemas de sistema 37