Lenovo B570e Notebook - Manual (Página 39)

Problema Solución
El comprobante de compra es necesario y los servicios
de recambios y soporte técnico se facturarán.
• Si olvida la contraseña de supervisor, un proveedor de
servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer la
contraseña. Deberá llevar el sistema a un proveedor
de servicio autorizado de Lenovo o a un representante
de márqueting para que sustituya la placa del sistema.
El comprobante de compra es necesario y los servicios
de recambios y soporte técnico se facturarán.
Problemas de suspensión o hibernación
Problema Solución
Aparece el mensaje error crítico de batería baja y el
sistema se apaga inmediatamente. La energía de la batería se está agotando. Conecte el
adaptador de alimentación de CA al sistema o sustituya
la batería por una completamente cargada.
El sistema entra en modalidad de suspensión
inmediatamente después de la POST (autoprueba de
encendido). Asegúrese de lo siguiente:
• La batería esté cargada.
• La temperatura de funcionamiento esté dentro del
rango aceptable. Consulte “Información de utilización
y cuidado” en la Guía de seguridad y garantía que
viene con el sistema.
Problemas de la pantalla del sistema
Problema Solución
La pantalla está en blanco. • Realice lo siguiente:
– Si usa el adaptador de alimentación de CA, y el
indicador de estado de la batería está encendido,
pulse Fn+tecla de flecha hacia arriba para aumentar
el brillo de la pantalla.
– Si el indicador de alimentación parpadea, pulse
el botón de alimentación para reanudar desde la
modalidad de suspensión.
– Si el problema persiste, siga la solución del
siguiente problema “La pantalla es ilegible o está
distorsionada.”
– Presione Fn+F5 para confirmar si se ha apagado la
pantalla LCD.
La pantalla es ilegible o está distorsionada. Asegúrese de lo siguiente:
• El controlador de dispositivo de pantalla esté
correctamente instalado.
• La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan
establecido correctamente.
• El tipo de monitor sea correcto.
Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla. ¿Instaló correctamente el sistema operativo o el programa
de aplicación? Si están instalados y configurados
correctamente, solicite servicio técnico para el sistema.
Capítulo 5 . Resolución de problemas 25