Samsung NP-Q30 - Manual (Página 109)

90 Manual del usuario
Solución de problemas
Complete lo siguiente en el orden indicado hasta que el sistema funcione
correctamente. Si todos los pasos a continuación fallan, póngase en contacto con su
distribuidor local para obtener asistencia técnica.
 Preguntas y respuestas
Consulte consulte “Preguntas y respuestas” en la página 91 para obtener asistencia
para corregir los problemas de funcionamiento del ordenador.
 Compruebe las conexiones
Compruebe que todos los cables de alimentación y periféricos estén enchufados de
forma segura en sus tomas y que esté conectado el suministro de energía al sistema.
 Norton AntiVirus
Ejecute Norton AntiVirus para asegurarse de que no hay ningún virus que afecte
al ordenador.
Para ejecutar Norton AntiVirus proceda de la manera siguiente:
Haga clic en Inicio > Programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 2005.
 Ayuda de Windows
Ejecute la Ayuda de Windows para buscar el problema que puede tener el ordenador.
Para ejecutar la Ayuda de Windows proceda de la manera siguiente:
Haga clic en Inicio > Ayuda y asistencia
 Preguntas frecuentes
Para ver cuáles son las preguntas más frecuentes sobre su ordenador, visite
www.samsungpc.com.
 Reinstalación del software
Si por alguna razón se avería el sistema, se puede dañar la unidad de disco duro, el
sistema operativo de Windows o algunos controladores de dispositivos. En este caso,
utilice el CD de recuperación del sistema para reinstalar el sistema operativo y el CD
del Archivo multimedia del software del sistema para reinstalar los controladores de
dispositivos dañados.