Resolución de problemas – Samsung PS-42Q7HD Manual del usuario
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Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones siguientes.
Si no puede resolver el problema con las instrucciones que aparecen a continuación, anote el modelo y el número
de serie del televisor y póngase en contacto con el distribuidor local.
No hay imagen ni sonido
◆ Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a la red eléctrica.
◆ Compruebe que esté pulsado el botón de encendido (encender/apagar) del panel frontal o pulse el botón
POWER (
) del mando a distancia.
◆ Compruebe los valores de contraste y brillo de la imagen.
◆ Compruebe el volumen.
◆ Compruebe que Silencio interno esté establecido en Activado.
Hay imagen pero no sonido
◆ Compruebe el volumen
◆ Compruebe si se ha pulsado el botón de volumen MUTE del mando a distancia.
No aparece ninguna imagen o está en blanco y negro
◆ Ajuste los valores del color.
◆ Compruebe que el sistema de emisión seleccionado es correcto.
Hay interferencias en el sonido o en la imagen
◆ Trate de identificar el aparato eléctrico que afecta al televisor y aléjelo.
◆ Enchufe el televisor en una toma eléctrica distinta.
La imagen está borrosa o presenta niebla y el sonido está distorsionado.
◆ Compruebe la dirección, ubicación y conexiones de la antena.
Esta interferencia suele ocurrir cuando se utiliza una antena interior.
El mando a distancia no funciona correctamente.
◆ Sustituya las pilas del mando a distancia.
◆ Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
◆ Compruebe que los polos “+” y “–” de las pilas estén correctamente colocados.
◆ Compruebe que las pilas estén secas.
La pantalla está en blanco y el indicador de encendido parpadea constantemente
◆ En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación.
◆ El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
◆ Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla del teclado.
◆ En el equipo, compruebe (STB, DVD, etc.); el cable de señal y el de alimentación.
◆ El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
◆ Pulse el botón Source del mando a distancia o del panel.
◆ Encienda y apague el televisor.
Resolución de problemas
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