Samsung NP-M50 - Manual (Página 148)

Solución de problemas 129
3. Si no hay ningún signo de admiración amarillo, haga doble clic en el módem
instalado, vaya a la pestaña Diagnósticos de la ventana Propiedades del módem
y elija la opción Consultar módem para hacer un diagnóstico de éste.
Si no aparece ningún mensaje en Comando ni en Respuesta en la pestaña
Diagnósticos, el módem no funciona correctamente.
Vuelva a efectuar un diagnóstico del módem después de reiniciar el sistema, o
reinstale el controlador.
(Antes de efectuar un diagnóstico del módem deberá salir de todos aquellos
programas que lo utilicen.)
R3 Aunque puedo conectar con el módem, no oigo el tono de marcado ni el sonido
de conexión del módem. En este caso, verifique los siguientes puntos:
1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Entretenimiento >
Control de volumen.
2. Deseleccione la casilla de verificación Silencio del elemento Línea telefónica.
(En función del controlador de sonido, es posible que el elemento se muestre con
un nombre distinto, como Módem, Teléfono o Mono. Si no encuentra un
elemento correspondiente, haga clic en Opciones > Propiedades > Control de
volumen; seleccione 'Reproducción' y seleccione 'Línea telefónica' en 'Mostrar
los controles de volumen siguientes'. Haga clic en Aceptar.)
P2 No puedo efectuar una llamada utilizando una extensión.
R En general, el tono de marcado de una centralita o de un sistema de conmutación
telefónica digital no es continuo, a diferencia del de una línea principal.
Por tanto, el módem no puede hacer la llamada porque confunde el tono de
marcado de la centralita o del sistema de conmutación con un tono de ocupado.
En este caso, utilice los siguientes procedimientos:
- Mediante un comando AT
Utilice ATX3 como comando de inicialización.
Otra alternativa es introducir el comando ATX3 de forma manual antes de
efectuar la llamada.
Mediante la omisión de la comprobación de tono de marcado, el problema puede
corregirse.
- Configurando el módem desde el Panel de control
1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet.
2. En Vea también, haga clic en Opciones de teléfono y módem.