Las llamadas se desconectan – Samsung GT-I9100 Manual del usuario

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Solución de problemas

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La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada

Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde

correctamente, intente lo siguiente:

Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible

que las cubiertas protectoras eviten que el dispositivo reconozca

las entradas, y no se recomienda el uso de estas cubiertas en

dispositivos con pantalla táctil.
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la pantalla

táctil.
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software

temporal.
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la

versión más reciente.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de

servicio técnico de Samsung.

El dispositivo deja de responder o presenta errores graves

Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posible

que sea necesario cerrar los programas o restablecer el dispositivo

a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se bloquea y

no responde, mantenga pulsada la tecla Encendido entre 8 y

10 segundos. El dispositivo se reiniciará automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica.

Abra la lista de aplicaciones, seleccione Ajustes

Copia de

seguridad y restablecimiento

Restablecer datos de fábrica

Restablecer el dispositivo

Eliminar todo.

Las llamadas se desconectan

Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles,

es posible que pierda la conexión con la red. Desplácese hacia otro

lugar y vuelva a intentarlo.

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Este manual se refiere a los siguientes productos: