Estabilidad del bastidor, Asistencia técnica de hp, Autorreparación efectuada por el cliente – HP Smart Array modular HP 2000i G2 Manual del usuario

Página 13: Garantías del producto, Servicio de suscripción, Páginas web de hp

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Guía del usuario de HP StorageWorks Modular Smart Array 2000i G2

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Estabilidad del bastidor

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de sufrir lesiones personales o de causar daños al equipo:

Extienda los soportes de nivelación hasta el piso.

Asegúrese de que todo el peso del bastidor descanse sobre los soportes de nivelación.

Instale las patas estabilizadores en el bastidor.

En las instalaciones de varios bastidores, acople los bastidores entre sí.

Extienda los componentes de un solo bastidor a la vez. Los bastidores pueden desestabilizarse si se

extiende más de un componente.

Asistencia técnica de HP

Los números de teléfono de la asistencia técnica de todo el mundo se encuentran en la página Web de

asistencia técnica de HP:

http://www.hp.com/support/

.

Antes de llamar, tenga a mano la información siguiente:

Número de registro de la asistencia técnica (si corresponde)

Números de serie del producto

Números y nombres de modelo del producto

Mensajes de error correspondientes

Tipo y versión del sistema operativo

Preguntas específicas y detalladas

Para una mejora continua de la calidad, las llamadas se pueden grabar y supervisar.

Autorreparación efectuada por el cliente

Los programas de reparación realizada por el cliente (CSR) de HP le permiten reparar su producto

StorageWorks. Si es necesario reemplazar una pieza de CSR, HP se la envía directamente para que

pueda instalarla cuando le resulte más cómodo. Algunos componentes no son aptos para CSR. Su

proveedor de servicios autorizado por HP determinará si se puede realizar la reparación mediante CSR.
Para obtener más información acerca de CSR, póngase en contacto con el proveedor local de servicios.

Para Norteamérica, consulte la página Web de CSR:

http://www.hp.com/go/selfrepair

Garantías del producto

Para obtener información acerca de las garantías de los productos HP StorageWorks, consulte la página

Web de información sobre garantías:

http://www.hp.com/go/storagewarranty

Servicio de suscripción

HP recomienda a sus clientes que se suscriban en línea a través de la página Web de suscriptores

disponible en:

http://www.hp.com/go/e-updates

.

La suscripción a este servicio le proporciona actualizaciones por correo electrónico sobre las últimas

mejoras de productos, las versiones más recientes de controladores y actualizaciones de la

documentación de firmware, así como el acceso instantáneo a muchos otros recursos de productos.

Una vez registrado, puede buscar los productos que le interesan con rapidez al seleccionar

Business support y, a continuación, Storage en Product Category.

Páginas Web de HP

Para obtener información sobre otros productos, consulte las siguientes páginas Web de HP:

http://www.hp.com/la

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