HP Color LaserJet 2605 Printer series - Manual (Página 208)

Centro de atención al cliente de HP
Servicios en línea
Acceso durante 24 horas a la información mediante una conexión a Internet o módem.
World Wide Web: se puede obtener el software de la impresora HP actualizado, la información sobre
asistencia y productos y los controladores de impresora en diversos idiomas en
http://www.hp.com/
support/clj2605 (sitio en inglés).
Herramientas de solución de problemas en línea
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basadas en web para equipos de escritorio y productos de impresión. ISPE le ayuda a
identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente problemas informáticos y de impresión. El acceso
a las herramientas ISPE está disponible a través de
http://instantsupport.hp.com .
Asistencia telefónica
Hewlett-Packard ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el periodo de garantía.
Si decide llamar, se pondrá en contacto con un equipo dispuesto a solucionar todos sus problemas
técnicos. Para obtener el número de teléfono de su país/región, consulte el prospecto incluido en la
caja del producto, o bien visite
http://www.hp.com y haga clic en Contactar HP. Antes de llamar a
HP, tenga preparada la siguiente información: nombre y número de serie del producto, fecha de
compra y descripción del problema.
También podrá recibir asistencia en Internet en http://www.hp.com . Haga clic en el apartado
support & drivers.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Consulte la sección http://www.hp.com/go/clj2605_software (el sitio está en inglés, pero los
controladores de impresora están disponibles en varios idiomas).
Si desea obtener asistencia telefónica, consulte los detalles incluidos en el prospecto que se
suministra junto con la caja de la impresora.
Pedidos directos de accesorios o consumibles de HP
Para pedir consumibles utilice los siguientes sitios web:
Norteamérica: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Latinoamérica: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa y Oriente Medio: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Asia y países/regiones del Pacífico: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Para realizar un pedido de accesorios, vaya a http://www.hp.com y haga clic en Consumibles y
Accesorios. Para obtener más información, consulte la sección Información sobre pedidos y
accesorios .
Para realizar un pedido de consumibles o accesorios por teléfono, llame a los números de teléfono
siguientes:
Estados Unidos: 1-800-538-8787
196 Apéndice B Servicio y asistencia ESWW