Esww proceso de solución de problemas 145 – HP Color LaserJet 2605 Printer series Manual del usuario

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Paso
número

Comprobación

Posibles problemas

Soluciones

Conecte el cable de red
o el USB a la impresora
y al equipo. Utilice una
aplicación de
procesamiento de textos
para enviar un trabajo de
impresión a la impresora.

que el procedimiento de instalación
que está utilizando es el adecuado y el
valor del puerto es el correcto.

El cable no se ha conectado
correctamente.

Vuelva a conectar el cable.

Se ha seleccionado un controlador
incorrecto.

Seleccione el controlador apropiado.

Hay otros dispositivos conectados al
puerto USB.

Desconecte los otros dispositivos e
intente imprimir de nuevo.

Existe un problema de controlador de
puerto en Microsoft Windows.

Desinstale y vuelva a instalar el
software de la impresora. Compruebe
que el procedimiento de instalación
que está utilizando es el adecuado y el
valor del puerto es el correcto.

Si el error persiste, póngase en
contacto con el Centro de atención al
cliente de HP. Consulte la sección

Centro de atención al cliente de HP

o

el prospecto de asistencia técnica que
viene con la caja de la impresora.

5

¿Reconoce la impresora
e imprime desde una
tarjeta de memoria?

Inserte una tarjeta de
memoria e imprima una
página de índice.

La impresora no reconoce la tarjeta.

Retire la tarjeta y vuelva a insertarla en
la ranura de tarjeta de memoria.
Compruebe que la tarjeta se ha
introducido correctamente en la ranura.

Compruebe que el tipo de tarjeta de
memoria es uno de los modelos
soportados.

Compruebe que sólo hay una tarjeta
insertada en las ranuras de tarjeta de
memoria.

La impresora no imprime algunas
imágenes.

Compruebe que los archivos de la
tarjeta de memoria son de un formato
correcto. La impresora reconoce sólo
archivos .JPEG de formato SRGB.

ESWW

Proceso de solución de problemas

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