Solución de problemas de instalación del software, Desinstalación y reinstalación del software – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4280 Manual del usuario

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Causa: pulsó el botón Encender demasiado rápido.
Solución: es posible que el HP All-in-One no responda si pulsa el botón
Encender demasiado rápido. Pulse el botón Encender una vez. La activación de
HP All-in-One puede tardar unos minutos. Si pulsa el botón Encender otra vez
durante el proceso, es posible que apague el dispositivo.

Precaución

Si el HP All-in-One sigue sin encenderse, puede haber un problema

mecánico, desenchufe HP All-in-One de la toma de alimentación y póngase en
contacto con HP. Vaya a:

www.hp.com/support

. Cuando se le pida, elija un país

y una región. Después, haga clic en Póngase en contacto con HP para obtener
información sobre la forma de avisar al soporte técnico.

He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar HP All-in-One con el
equipo

Causa: Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software, lo que ha
producido errores.
Solución: Primero debe instalar el software que se incluye con HP All-in-One antes
de conectar el cable USB. Durante la instalación, no conecte el cable USB hasta que
no se le indique en las instrucciones en pantalla,
Una vez instalado el software, la conexión del equipo a HP All-in-One con un cable
USB es sencilla. Sólo tiene que conectar un extremo del cable USB en la parte
posterior del equipo y el otro en la parte posterior del HP All-in-One. Puede conectarlo
a cualquier puerto USB de la parte posterior del equipo.

Para obtener más información acerca de la instalación del software y la conexión del
cable USB, consulte la guía de instalación que se incluye con HP All-in-One.

Solución de problemas de instalación del software

Utilice esta sección para solucionar los problemas que pueda experimentar durante la
configuración del software del HP All-in-One.

Capítulo 13

94

Solución de problemas

Solució

n

de p

roblemas

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