HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4280 - Manual (Página 85)

• Compruebe el cable USB. Si utiliza un cable más antiguo, puede que no funcione
correctamente. Conéctelo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona.
Si se producen problemas, puede que deba sustituir el cable USB. Compruebe
también que el cable no supera los 3 metros de longitud.
• Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas operativos,
como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones USB. Consulte la
documentación incluida con su sistema operativo para obtener más información.
• Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable USB
esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de
HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable esté conectado al puerto
USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague HP All-in-One
y vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese de que el
concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
• Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba desconectar
los productos más antiguos del equipo.
• Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, intente reiniciar el equipo. Apague HP All-in-One y
enciéndalo de nuevo.
• Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP All-in-One y vuelva a
instalarlo.
Para obtener más información, véase:
• “Desinstalación y reinstalación del software” en la página 97
• “Cómo buscar más información” en la página 11
Información sobre los cartuchos de impresión
Para obtener los mejores resultados, utilice cartuchos de tinta de HP. Los cartuchos de
tinta recargados pueden dañar HP All-in-One. Las siguientes sugerencias facilitan el
Capítulo 13
82 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas