HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4280 - Manual (Página 129)

Solución: apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentación y utilice un
paño suave para limpiar el cristal y el respaldo de la tapa del documento.
Para obtener más información, véase:
• “Limpieza del respaldo de la tapa” en la página 66
• “Limpieza del cristal” en la página 65
Causa: en los ajustes de escaneo de documentos no se ha establecido el idioma
de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) adecuado. El idioma de OCR le indica
al software cómo interpretar los caracteres que aparecen en la imagen original. Si
no coincide con el idioma del original, puede que el texto escaneado resulte
incomprensible.
Solución: seleccione el idioma de OCR correcto en el software.
Nota Si está utilizando el HP Photosmart Essential, es posible que el software
del reconocimiento óptico de caracteres (OCR) no esté instalado en su equipo.
Para instalar el software OCR, debe volver a insertar el disco del software y
seleccionar OCR que está situado bajo las opciones de instalación
Personalizar.
Consulte la documentación que se incluye con Readiris o cualquier otro software de
OCR que utilice para obtener información sobre la selección del idioma de OCR.
La función de escaneo no funciona
Causa: el escaneo no llega a realizarse por varios motivos:
• El equipo está apagado.
• El HP All-in-One no está conectado de forma adecuada al equipo con un cable
USB.
• El software suministrado con HP All-in-One no está instalado o no se está
ejecutando.
Solución:
• Encienda el equipo.
• Compruebe los cables que conectan HP All-in-One al equipo.
• Reinicie el equipo. Si el problema no se soluciona, vuelva a instalar el software
suministrado con HP All-in-One.
Errores
Si se produce algún error en el HP All-in-One, es posible que parpadeen las luces del
dispositivo o que aparezca un mensaje de error en la pantalla del HP All-in-One o en la
pantalla del equipo.
Capítulo 13
126 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas