HP Officejet Pro 8500A Manual del usuario

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la función inalámbrica, toque flecha derecha: , luego Red, a continuación
Inalámbrico, luego Radio inalámbrica y, por último, seleccione .

Nota Si la impresora admite funciones de Ethernet, compruebe que el cable
Ethernet está conectado a la impresora. Si conecta un cable Ethernet, se
desactivan las funciones inalámbricas de la impresora.

Paso 2 - Reiniciar los componentes de la red inalámbrica

Apague el router y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el
siguiente orden: primero el router y después la impresora. Si aún no puede conectar,
apague el router, la impresora y el equipo. Algunas veces, si desconecta la
alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve.

Paso 3 - ejecute la prueba de red inalámbrica

Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba de redes
inalámbricas. Para imprimir una página de prueba de red inalámbrica, toque flecha
derecha: , luego Red, después Inalámbrico y a continuación, seleccione Prueba de
red inalámbrica
. Si se detecta un problema, el informe de la comprobación impreso
incluye recomendaciones que podrían ayudar a resolver el problema.

Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica

Si ya ha llevado a cabo los procedimientos sugeridos en el apartado de soluciones
básicas de problemas y aún no puede conectar la impresora con una red inalámbrica,
siga estas sugerencias en el orden indicado:

Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red

Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red

Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación

Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada

Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha
establecido como controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)

Paso 6: Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para
dispositivos de red HP (sólo en Windows)

Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)

Capítulo 9

148

Solución de problemas

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