Solución de problemas en la instalación, Sugerencias para la instalación de hardware – HP Officejet Pro 8500A Manual del usuario

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Revise la dirección IP de la impresora

Para comprobar la dirección IP de la impresora, la puede obtener mediante la
impresión de una página de configuración de red. Toque flecha derecha,
seleccione Configuración, seleccione Red y, a continuación, seleccione Imprimir
ajustes de red
.

Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su dirección IP
desde la línea de comandos.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección
en la ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123

O, en Mac OS X, use uno de los siguientes métodos:

ƕ

Abra una ventana de terminal (que encontrará en la carpeta Aplicaciones >
Utilidades) e introduzca lo siguiente: ping 123.123.123

ƕ

Abra la utilidad de red (que encontrará en la carpeta Aplicaciones > Utilidades)
y haga clic en la ficha Ping.

Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta
de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta.

Solución de problemas en la instalación

Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte asistencia de HP para obtener
información acerca de la asistencia de HP.

Sugerencias para la instalación de hardware

Sugerencias para la instalación de software HP

Solución de problemas de red

Sugerencias para la instalación de hardware

Compruebe la impresora

Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.

Asegúrese de que la impresora tenga papel.

Asegúrese de que no hay luces encendidas ni parpadeantes excepto la luz de
estado listo, que deberá estar encendida. Si el indicador de atención parpadea,
compruebe si hay mensajes en el panel de control de la impresora.

Revise las conexiones del hardware

Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen
bien.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura a la
impresora y a una toma de corriente activa.

Solución de problemas en la instalación

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