HP Officejet Pro 8500A - Manual (Página 145)

La impresora no está configurada correctamente en la red
Asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente y que esté conectada
a la red:
• Intente imprimir un documento con la impresora.
• Compruebe la configuración de red de la impresora y asegúrese de que tenga una
dirección IP válida.
• Realice un PING en la impresora y asegúrese de que esté respondiendo. Para
obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
• Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no
conectarla mediante un cable telefónico o un cable cruzado para conectarla a la
red y que el cable Ethernet esté conectado de manera segura a la impresora.
Para obtener más información, consulte Solución de problemas de red por cable
(Ethernet).
• Si va a conectar la impresora mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de
que la red inalámbrica funciona correctamente. Para obtener más información,
consulte Solucionar problemas inalámbricos.
El nombre del servidor no se puede encontrar o resolver
La conexión al servidor puede fallar si el nombre del servidor que se proporcionó
durante la configuración no se puede resolver a una dirección IP específica.
• Intente usar la dirección IP del servidor.
• Si usa DNS, asegúrese de hacer lo siguiente:
ƕ Utilice nombres DNS completamente calificados.
ƕ Asegúrese de que el servidor DNS esté configurado correctamente en la
impresora.
Sugerencia Si ha cambiado recientemente la configuración del DNS, apague y
encienda la impresora.
Para obtener más información, comuníquese con su administrador de red o con la
persona que configuró su red.
No se pudo escanear a la carpeta de red
Nota El Archivado digital directo HP no admite Active Directory.
El equipo donde se encuentra la carpeta de red está apagado
Asegúrese de que el equipo donde se almacena la carpeta de red esté encendido y
conectado a la red.
Resolver problemas de HP Digital Solutions 141