La impresora no imprime, Soluciones, Pasos – HP Deskjet 6940 Manual del usuario

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No se puede abrir el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora
Compruebe lo siguiente:

No está utilizando un cable telefónico para conectar la impresora a la red.

El cable Ethernet está bien conectado a la impresora.

El

concentrador

,

conmutador

o

enrutador

de red está conectado y funciona de

forma correcta.

El equipo que está utilizando está conectado a una red.

Si aún no puede acceder al servidor Web incorporado de la impresora, siga los pasos
que se indican a continuación:
1.

Imprima un

informe HP

.

2.

Busque la

dirección IP

de la impresora

3.

Abra el explorador de Internet.

Nota

Utilice Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior, o Netscape 4.75 o

superior.

4.

Introduzca la dirección IP de la impresora en el cuadro de dirección y, a
continuación, presione Intro

Es posible que un cortafuegos de software personal esté bloqueando la
comunicación entre la impresora y el equipo
El cortafuegos del software personal es un programa de seguridad que protege al
equipo de las intrusiones No obstante, es posible que bloquee la comunicación entre
la impresora y el equipo.
Si no puede establecer comunicación con la impresora, pruebe a desactivar el
cortafuegos personal. Si aún no puede establecer la comunicación con la impresora,
vuelva a activar el cortafuegos.
Si la desactivación del cortafuegos le permite establecer la comunicación con la
impresora, es posible que desee asignar a ésta una dirección IP estática y después
volver a activar el cortafuegos. Para asignar una dirección IP estática a la impresora,
consulte la guía de red proporcionada con la impresora.

La impresora no imprime

Compruebe lo siguiente
Si la impresora no imprime, compruebe que:

La impresora está conectada a la fuente de alimentación.

Las conexiones de los cables son firmes.

La impresora está encendida.

Los cartuchos de tinta son los

cartuchos adecuados

para la impresora y están

correctamente instalados

.

Hay papel u otro tipo de soporte de impresión correctamente colocado en la
bandeja de ENTRADA.

La cubierta de la impresora está cerrada.

La puerta de acceso posterior está bien encajada.

Capítulo 11

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HP Deskjet 6940 series

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