HP Escáner HP Scanjet Enterprise 9000 con alimentación de hojas - Manual (Página 39)

Puede que exista algún problema con el hardware del escáner. Siga este procedimiento
para probar el escáner:
1. Compruebe que la fuente de alimentación está correctamente conectada al escáner
y a una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión.
Compruebe que el LED verde de la fuente de alimentación esté encendido para
verificar si la fuente de alimentación funciona.
2. Si la fuente de alimentación está conectada a un protector de sobretensión,
asegúrese de que éste está enchufado a una toma de corriente y se encuentra
encendido.
3. Desconecte la fuente de alimentación del escáner y apague el equipo. Al cabo de 60
segundos, vuelva a conectar la fuente de alimentación al escáner y, a continuación,
encienda el equipo, por ese orden.
4. Intente volver a escanear.
Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner
Cuando el clima es muy seco, los originales con poco peso, como los impresos en papel
autocopiativo, se puede enrollar en la bandeja de salida. Para minimizar este problema,
alise los bordes enrollados de los originales antes de colocarlos en el alimentador de
documentos. Si no puede hacerlo, asegúrese de que los bordes están hacia abajo al
colocar los originales en el alimentador de documentos.
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada
Por defecto, el software de escaneo puede escanear medios de hasta 432 mm de
longitud (17 pulgadas). Para páginas más largas, el extremo del documento no está
incluido en la imagen escaneada.
Compruebe que ha especificado un tamaño de página adecuado en el software de
escaneo.
Las imágenes escaneadas presentan rayas o arañazos
Tras cada paso, vuelva a intentar escanear para ver si han desaparecido las rayas o los
arañazos. Si no desaparecen, pruebe con el paso siguiente. Para obtener información
sobre la limpieza del escáner, consulte la sección Cuidado y mantenimiento.
• Asegúrese de que los originales no están sucios ni arrugados.
• Utilice un paño de limpieza en el recorrido del papel del escáner.
• Limpie las tiras de cristal que hay dentro del alimentador de documentos
• Limpie los rodillos manualmente.
Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente
• El elemento puede no cumplir las pautas de originales aceptables.
• Puede que en el elemento original haya grapas o cinta adhesiva que deben retirarse.
• Asegúrese de que las guías del papel tocan los bordes del original.
Problemas del recorrido de papel del escáner 37