HP Officejet Pro 8000 - A809 - Manual (Página 95)

dificultades para imprimir o conectarse al dispositivo HP, asegúrese de que la versión
correcta del controlador de la impresora está configurada como predeterminada.
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en
Impresoras y faxes.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en
Impresoras.
2. Determine si la versión del controlador de la impresora en la carpeta Impresoras
o Impresoras y faxes está conectada en forma inalámbrica:
a. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione
Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de
impresión.
b. En la ficha Puertos, busque en la lista un puerto que tenga una marca de
verificación. La versión del controlador de la impresora que está conectado en
forma inalámbrica tiene como descripción del puerto Puerto TCP/IP estándar,
junto a la marca de verificación.
3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del
controlador de la impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Nota Si hay más de un icono en la carpeta para el dispositivo HP, haga clic con
el botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del controlador de
la impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione Establecer
como impresora predeterminada.
Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de
red de HP (sólo Windows).
Para reiniciar la asistencia técnica de dispositivos de red HP
1. Elimine los trabajos de impresión que estén actualmente en la cola de impresión.
2. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en Mi PC o Equipo y luego haga
clic en Administrar.
3. Haga doble clic en la ficha Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios.
4. Desplácese por la lista de servicios, haga clic derecho en Asistencia técnica de
dispositivos de red HP y luego haga clic en Reiniciar.
5. Una vez reiniciado el servicio, vuelva a intentar usar el dispositivo HP con la red.
Si puede usar el dispositivo HP con la red, la configuración de la red fue la correcta.
Si sigue sin poder usar el dispositivo HP con la red o si debe estar realizando
periódicamente este paso para hacerlo, el firewall puede estar interfiriendo.
Si aún no funciona, es posible que haya algún problema con la configuración de la red
o con el direccionador. Pida ayuda a la persona que configuró la red inalámbrica o al
fabricante del direccionador.
Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
La filtración MAC es una característica de seguridad en la cual un punto de acceso
inalámbrico (WAP) se configura con una lista de direcciones MAC (también
Solucionar problemas inalámbricos 91