HP Officejet J4680 - Manual (Página 157)

Nota Si inicia el escaneo desde un equipo, consulte la Ayuda del software para
obtener información sobre solución de problemas.
• El escáner no ha realizado ninguna acción
• El escaneo tarda demasiado en realizarse
• Una parte del documento no se escaneó o falta texto
• El texto no se puede editar
• Aparición de mensajes de error
• La calidad de la imagen escaneada es deficiente
• Los defectos del escaneo son evidentes
El escáner no ha realizado ninguna acción
• Revise el original
Asegúrese de que el original esté correctamente ubicado en el cristal de escáner.
Si desea obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del
escáner .
• Revise el dispositivo
Es posible que, después de un período de inactividad, el dispositivo haya salido
del modo de Ahorro de energía, lo que retrasa un poco el procesamiento. Espere
hasta que el dispositivo esté en el estado PREPARAD.
• Compruebe el software
Compruebe que el software esté bien instalado.
El escaneo tarda demasiado en realizarse
• Revise la configuración
◦
Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneo
tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para obtener
buenos resultados al escanear o copiar, no utilice una resolución que sea
mayor que la necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de
manera más rápida.
◦ Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración
para que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en
pantalla para obtener información sobre el programa TWAIN.
• Revise el estado del dispositivo
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el
escaneo se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de
impresión y escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede
ser más lento.
Solución de problemas de escaneo 153