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Página 201: Soluciones de servicio y asistencia de symantec

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Soluciones de servicio y asistencia de Symantec

Soluciones de servicio y asistencia de
Symantec

Symantec desea ofrecer el mejor servicio en todo el mundo. Nuestro
objetivo es proporcionarle una asistencia profesional para la utilización
de nuestro software y servicios, dondequiera que esté.

La asistencia técnica y la atención al Cliente varían según el país. Si tiene
alguna pregunta respecto a los servicios descritos a continuación, por
favor consulte la sección “Servicio y asistencia en todo el mundo” al final
de este capítulo o la tarjeta de Servicio y Asistencia incluida en el
paquete.

Cómo registrar su producto Symantec

Para registrar su producto Symantec, rellene la tarjeta de registro incluida
dentro del mismo y envíela por correo. También puede registrarse por
módem durante el proceso de instalación (si su software ofrece esta
posibilidad). En México, puede registrarse enviando por fax su tarjeta de
registro al 52 (5) 661 7975 o al 52 (5) 661 8819.

Disco de actualización de definiciones de virus

Si no dispone de un módem para obtener los archivos de definiciones de
virus a través de Internet, Compuserve, America Online o la BBS de
Symantec, puede pedir actualizaciones periódicas a
Symantec por correo. Es necesario pagar una cuota para obtener este
servicio.

Puede hacer el pedido de las siguientes formas:

En México, llame al 52 (5) 661 6120, envíe un fax al 52 (5) 661 8819 o
un correo electrónico a SMex symantec.com.

En los Estados Unidos, llame al (800) 441 7234.

En cualquier otra parte, llame a su distribuidor oficial de Symantec.

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