HP Unidad Interna HP CD-Writer Plus 7200i - Manual (Página 169)

Solución de problemas 14-25
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La fuente de la infección es un disquete:
■ Analice todos los disquetes que utilice.
Algunas funciones de Norton AntiVirus están protegidas por contraseña, y la
desconozco.
■ Desinstale Norton AntiVirus y vuelva a instalarlo.
Un programa no parece funcionar correctamente después de la reparación.
Aunque Norton AntiVirus elimine el virus, el archivo puede estar dañado
sin posibilidad de reparación.
■ Elimine el programa y sustitúyalo por una copia de seguridad o vuelva
a instalarlo desde los discos de programa originales. Si vuelve a
detectarse el virus, es probable que la copia de seguridad o los discos
de programa estén infectados.
Windows 95: Mi Disco de arranque de emergencia de Norton AntiVirus no
funciona.
Norton AntiVirus no siempre puede crear un Disco de arranque de
emergencia de forma automática. Consulte “Windows 95: Crear los
discos de rescate” en la página 14-10 si desea obtener información sobre
los Discos de rescate.
Si el Disco de arranque de emergencia de Norton AntiVirus no funciona
correctamente, puede hacer lo siguiente:
■ Si tiene un disco de arranque especial para su ordenador, añádalo a su
juego de discos de rescate de Norton AntiVirus. En una emergencia de
virus, arranque desde ese disco (antes deslice la pestaña de plástico en
la parte posterior del disco para asegurarse de que está protegido
contra escritura). Retire el disco e inserte el disco de rescate etiquetado
“Disco de programa de Norton AntiVirus”. En el indicador del DOS,
escriba A: GO y pulse I
NTRO , y a continuación siga las instrucciones en
pantalla.
■ Utilice el Disk Manager o programa similar que acompaña a su
ordenador para hacer su Disco de arranque de emergencia de Norton
AntiVirus. Asegúrese de probar su Disco de arranque de emergencia de
Norton AntiVirus modificado.