HP Unidad Interna HP CD-Writer Plus 7200i - Manual (Página 168)

14-24 Solución de problemas
Solución de problemas
Norton AntiVirus no puede reparar mis archivos infectados.
La principal razón de que Norton AntiVirus no pueda reparar los archivos
infectados es que no tiene los últimos archivos de definiciones de virus
instalados en su ordenador.
■ Actualice sus archivos de definiciones de virus mensualmente para
protegerse de los últimos virus. Para actualizar las definiciones de
virus, consulte la página 20.
La Auto-Protección de Norton AntiVirus no se carga al arrancar.
Si el icono de la Auto-Protección de Norton AntiVirus no aparece en la
esquina inferior derecha de la barra de tareas del escritorio de Windows,
la Auto-Protección no está cargada. Asegúrese de que Norton AntiVirus
está configurado para iniciar la Auto-Protección de forma automática al
arrancar el ordenador.
1. Inicie Norton AntiVirus.
2. Haga clic en Opciones en la ventana principal de Norton AntiVirus.
3. Haga clic en la lengüeta Auto-Protección.
4. Seleccione la casilla Cargar Auto-Protección al inicio.
5. Haga clic en Aceptar para guardar los parámetros y cerrar el cuadro de
diálogo Opciones.
He analizado y eliminado un virus, pero sigue infectando archivos.
El virus puede estar en un archivo de programa con una extensión
inusual para la cual Norton AntiVirus no está configurado:
1. Inicie Norton AntiVirus.
2. Haga clic en Opciones en la ventana principal de Norton AntiVirus.
3. Haga clic en la lengüeta Análisis.
4. Seleccione la opción Todos los archivos en el cuadro de grupo Qué
analizar.
5. Haga clic en Aceptar para guardar los parámetros y cerrar el cuadro de
diálogo Opciones.
6. Analice todos los discos que utiliza y repare los archivos infectados.