HP Software HP System Management Homepage - Manual (Página 86)

14 Mantenimiento y servicio técnico
El soporte técnico para HP SMH se proporciona como complemento del soporte del hardware
subyacente. Las páginas de Soporte técnico de HP le brindan una variedad de recursos
relacionados con el soporte, productos y servicios para HP SMH.
•
Obtenga acceso a HP SMH en la página principal del almacén de software (Software Depot).
Vaya a
http://www.hp.com/go/softwaredepot y seleccione Security and manageability
(Seguridad y administración). Busque el vínculo HP System Management Homepage. El soporte
técnico para Linux Integrity se encuentra seleccionando el vínculo de Linux en la página de
inicio del almacén de software. Busque el vínculo HP Integrity Essentials Pack for Linux.
•
Obtenga acceso a la página HP ProLiant Essentials software en http://www.hp.com/servers/
manage . Encontrará abundante información relacionada con servicios y productos de
administración de sistemas.
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Obtenga acceso al Centro de soporte de HP para recibir mantenimiento y soporte técnico,
participar en foros y recibir capacitación y educación sobre productos HP en
http://
www.hp.com/go/hpsc .
•
Póngase en contacto con el Centro de soporte de HP para obtener respuesta a preguntas
sobre los productos HP, en
http://www.hp.com/go/hpsc .
Llevar un buen registro de la configuración puede acelerar significativamente el proceso de solución
de problemas. Manténgase actualizado y consulte la siguiente lista al recibir ayuda del proveedor
de servicios de HP:
•
Información acerca de la marca, modelo y número de serie del sistema de administración
•
Información acerca del sistema operativo, información sobre el entorno operativo (HP-UX),
incluidos el número de versión, una lista de los Service Packs aplicados, los parches, la versión
de Compaq SSD, y los nombres y versiones de Insight Agents que se hayan aplicado.
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Información de configuración de hardware para Linux y Windows:
◦ Salida de Utilidad de reconocimiento o impresión de Inspección
◦ Impresión de Utilidad de configuración del sistema
◦ Descripción de equipos que no sean HP ni Compaq y que no aparezcan en la impresión
de Inspección o Configuración del sistema
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