HP LaserJet P2015 - Manual (Página 124)

Solución de problemas de configuración de redes
Si el equipo no encuentra la impresora HP LaserJet 2015 en red, siga estos pasos:
1. Compruebe que los cables están conectados correctamente. Compruebe las siguientes
conexiones:
● Cables de alimentación
● Cables entre la impresora y el concentrador o interruptor
● Cables entre el concentrador o interruptor, y el equipo
● Cables que van al módem o conexión a Internet, o proceden de éstos, cuando sea el caso
2. Asegúrese de que las conexiones de red del equipo funcionan correctamente (sólo con Windows):
● En el escritorio de Windows, haga doble clic en Mis sitios de red o en Entorno de red.
● Haga clic en el enlace Toda la red.
● Haga clic en el enlace Contenido completo.
● Haga doble clic en uno de los iconos de red y asegúrese de que se enumeran algunos
dispositivos.
3. Compruebe que la conexión de red está activa:
● Compruebe la luz de red en el conector de red (RJ-45) en la parte posterior de la impresora.
● Si una de las luces está encendida y no parpadea, la impresora está conectada a la red.
● Si las dos luces de red están apagadas, compruebe las conexiones del cable de la impresora
a la puerta de enlace, al interruptor o al concentrador para asegurarse de que las conexiones
están seguras.
● Si las conexiones están seguras, desconecte la alimentación de la impresora durante al
menos 10 segundos y, a continuación, vuelva a conectarla.
4. Imprima una página de configuración de red. Consulte Página de configuración de red .
● En la página de configuración de red, compruebe si se ha asignado una dirección IP distinta
de cero a la impresora.
● Si la página de configuración de red no tiene una dirección IP válida distinta de cero,
restablezca el puerto de red interno HP a los valores predeterminados de fábrica presionando
los botones
Continuar y Cancelar al mismo tiempo.
Cuando termina el ciclo de las luces Atención, Preparada y Continuar, la impresora vuelve al
estado Preparada y finaliza el restablecimiento de los valores.
● Dos minutos después de que la impresora alcance el estado Preparada, imprima otra página
de configuración de red y compruebe que haya una dirección IP válida asignada a la
impresora.
● Si la dirección IP aún es cero, Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .
114 Capítulo 7 Solución de problemas ESWW