HP Digital Sender 9200c - Manual (Página 43)

Problema Acción necesaria
Una transmisión de fax no ha llegado al
dispositivo de fax de destino. ● Si ha introducido el número de fax en el
panel de control, reenvíe el documento, no
sin antes comprobar que haya escrito el
número correctamente.
● Puede que el dispositivo de fax receptor
esté desconectado o tenga algún problema
(por ejemplo, falta de papel o tóner).
Póngase en contacto con el destinatario.
● Puede que el sistema esté ocupado
enviando otros faxes o esperando para
volver a enviar un fax. También es posible
que el sistema haya llegado al límite
máximo de transmisiones de fax
pendientes. Espere e inténtelo de nuevo.
● Para obtener información sobre la
transmisión, compruebe las notificaciones
de fax que se hayan devuelto (por ejemplo,
notificaciones por correo electrónico en la
bandeja de entrada, si están disponibles
con el servicio de fax).
● Vuelva a enviar el fax.
● Si el problema persiste, consulte el registro
para averiguar qué transporte de fax se está
utilizando. A menudo los registros contienen
información sobre los motivos por los que
una transmisión de fax no se ha realizado
correctamente. La ubicación del registro de
fax varía según el método de fax que se
esté utilizando.
Un documento enviado a una carpeta no ha
llegado a la carpeta de destino. ● Vuelva a enviar el documento.
● Compruebe si se ha modificado el nombre
de archivo para resolver un error de nombre
de archivo duplicado.
● Solicite al administrador que compruebe si
hay mensajes de error en el registro de
actividades.
La parte inferior de una página que ha enviado
está cortada. Si se envía desde el cristal, puede que el
documento sea demasiado largo. La longitud
máxima de los documentos escaneados desde
el cristal es A4 o 210 x 297 mm
(8,27 x 11,69 pulgadas).
ESWW Solución de problemas 37