Durante el funcionamiento, Programa de autorreparación por el cliente – HP Estación de trabajo HP Z1 Manual del usuario
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Durante el funcionamiento
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Observe si parpadean los indicadores LED de la estación de trabajo. Las luces parpadeantes son
códigos de error que ayudan al usuario a diagnosticar el problema. Consulte la sección
Diagnostic lights and audible (beep) codes (Códigos de diagnóstico luminosos y sonoros (bip)) de
la Maintenance and Service Guide (Guía de Mantenimiento y Servicio) de la estación de trabajo
para ver información sobre la interpretación de los códigos de diagnóstico luminosos y sonoros.
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Pulse cualquier tecla y manténgala pulsada. Si el sistema emite un pitido, el teclado funciona
correctamente.
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Compruebe que todos los cables estén bien conectados y apretados.
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Pulse cualquier tecla del teclado o el botón de encendido para activar (despertar) la estación de
trabajo. Si el sistema continúa en modo de suspensión, pulse y mantenga pulsado el botón de
encendido durante al menos cuatro segundos para apagar el sistema y, a continuación, vuelva a
pulsarlo para encenderlo. Si el sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación, espere
unos segundos y vuelva a enchufarlo. Si no se reinicia, pulse el botón de encendido para
arrancar la estación de trabajo.
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Después de instalar una tarjeta de expansión u otro elemento opcional que no sea plug-and-play,
vuelva a configurar la estación de trabajo. Consulte las instrucciones de la sección Problemas de
instalación del hardware de este documento.
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Compruebe que se hayan instalado todos los controladores de los dispositivos necesarios. Por
ejemplo, si ha conectado una impresora, deberá instalar un controlador de impresora.
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Si está trabajando en una red, conecte otra estación de trabajo con un cable distinto a la
conexión de red. Es posible que haya un problema con el cable o el enchufe de red.
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Si ha añadido hardware recientemente, retírelo y compruebe si la estación de trabajo funciona
correctamente.
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Si ha instalado software recientemente, desinstálelo y compruebe si la estación de trabajo
funciona correctamente.
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Si la pantalla interna de un equipo todo en uno se muestra en blanco, abra el equipo y asegúrese
de que estén conectados los dos extremos del cable a la placa del sistema y a la pantalla interna.
Si utiliza una tarjeta gráfica, compruebe que dicha tarjeta esté instalada correctamente.
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Actualice el BIOS. Es posible que se hay publicado una nueva versión del BIOS que admita
nuevas funciones o corrija el problema.
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Para obtener información más detallada, consulte el capitulo de solución de problemas de la
Maintenance and Service Guide (Guía de Servicio y Servicio) en
.
Programa de autorreparación por el cliente
Mediante el programa de autorreparación por el cliente, puede solicitar una pieza de repuesto e
instalar dicha pieza sin la asistencia técnica en su domicilio de HP. La autorreparación del cliente
puede ser necesaria para algunos componentes. Visite
ra
obtener más información sobre el programa.
Herramientas y recursos de HP para la resolución de problemas
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