Localizar la información de garantía, Hp support assistant (hpsa) – HP Estación de trabajo HP Z1 Manual del usuario
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La etiqueta de Microsoft original (GML) solo se utiliza para los sistemas preinstalados con
Windows 8.
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Una etiqueta de servicio muestra los códigos de Build ID (Id. de compilación) y Feature Byte (Byte
distintivo), que se necesitan para el reemplazo de la placa de sistema.
La etiqueta de servicio todo en uno se encuentra en el lugar indicado en la Figura 8-1 (tarjeta
extraíble).
Figura 8-1
Ubicación de la etiqueta de servicio todo en uno
Localizar la información de garantía
Para ubicar información básica sobre garantía, vi
.
Para ubicar un Care Pack existente, visite
.
Para ampliar la garantía de un producto, visite
. Los servicios HP
Care Pack ofrecen un nivel de servicio superior para ampliar la garantía estándar de un producto.
Herramientas y recursos de HP para la resolución
de problemas
Esta sección ofrece información acerca del Centro de ayuda y asistencia de HP, soporte en línea y
sugerencias útiles para solucionar problemas.
HP Support Assistant (HPSA)
HP Support Assistant (sistemas con Windows 7 solamente) le permite mantener el rendimiento de la
estación de trabajo y resolver problemas. HPSA brinda actualizaciones automatizadas, diagnósticos
integrados, información de producto y asistencia guiada para ayudarle a mantener el rendimiento
óptimo de su estación de trabajo. Para acceder a HPSA, haga clic en Inicio > Todos los
programas > HP Help and Support (Ayuda y soporte de HP) > HP Support Assistant.
NOTA:
HP Support Assistant no está disponible para Linux ni Windows 8.
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Capítulo 8 Diagnóstico y solución de problemas menores