HP Serie Estación de trabajo de captura de documentos HP Scanjet Enterprise 7000n - Manual (Página 107)

Solucione los problemas de red
Compruebe los elementos siguientes para cerciorarse de que el producto se está comunicando con
la red. Antes de comenzar, consulte las páginas de información.
Si no puede conectarse a la red después de comprobar estos elementos, vaya a www.hp.com/
support .
1. ¿Están los cables de alimentación y de la fuente de alimentación bien conectados? ¿Está
encendido el producto?
2. ¿Están conectados correctamente los cables de la red?
Asegúrese de que el producto está conectado a la red a través del puerto y el cable adecuados.
Compruebe cada conexión de cable para asegurarse de que está bien conectado en el lugar
correcto. Si el problema persiste, pruebe con un cable o puerto diferente en el concentrador o
transceptor.
3. ¿Los parámetros de velocidad de transferencia y modo dúplex están configurados
correctamente?
Hewlett-Packard recomienda que esta configuración se deje en modo automático (configuración
predeterminada).
4. ¿Puede ejecutar un comando "ping" en el producto a través de su dirección IP?
Envíe un “ping” al producto desde la línea de comandos del equipo. Por ejemplo:
ping 192.168.45.39
Verifique los tiempos de ida y vuelta de“ping".
Si el comando “ping” funciona con el producto, verifique si la dirección IP del producto
configurada en el equipo es correcta. Si es correcta, elimine el producto y agréguelo otra vez.
De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a continuación, que
la red, el producto y el equipo están configurados para el mismo tipo de red.
5. ¿Se han agregado aplicaciones de software a la red?
Asegúrese de que son compatibles y de que están instalados correctamente.
6. ¿Está activado el protocolo?
Utilice el servidor Web incorporado para comprobar el estado de los protocolos.
7. ¿Aparece el producto en HP Web Jetadmin u otra aplicación de gestión de redes?
● Compruebe la configuración de red en la pantalla correspondiente.
● Compruebe la configuración de red del producto a través del panel de control.
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