14 asistencia técnica y otros recursos – HP Software HP Insight Management Manual del usuario

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No hay intervalos predefinidos por HP para las direcciones MAC y WWN de los grupos de dominios
de VC.................................................................................................................................149
No es posible cambiar los intervalos de direcciones MAC, WWN y números de serie en Virtual
Connect Manager si existen perfiles de servidor.......................................................................149
No es posible recuperar o acceder a la base de datos de VCEM sin una copia de seguridad, o los
sistemas de archivos de VCEM están dañados y no hay copia de seguridad................................150
El chasis tiene un fallo de hardware y se debe sustituir..............................................................151
Sustitución de módulos VC en un dominio de VC gestionado por VCEM......................................151
No se puede iniciar la conmutación por error y aparece el error ERROR (30) - Could not initiate
failover; nested exception is: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out (No se ha podido
iniciar la conmutación por error; la excepción anidada es java.net.SocketTimeoutException: se ha
agotado el tiempo de espera para la lectura)...........................................................................152
La conmutación por error de perfiles de VC falla durante la sustitución del Onboard Administrator..152
VCEM no puede apagar el servidor ProLiant modelo BL465 G1.................................................152
Después de eliminar un dominio de VC de un grupo de dominios de VC en VCEM, no se puede
editar un perfil gestionado de forma externa a través de Virtual Connect Manager.......................153
La operación de edición del perfil de servidor falla cuando el servidor de destino está encendido...153
El estado del dominio de VC es "Mismatch Configuration" (Configuración no coincidente) después
de que falle la cancelación de una operación de mantenimiento del dominio de VC.....................153
El trabajo de perfil de servidor se ha completado correctamente, pero los cambios no se han
realizado.............................................................................................................................153
Las personalizaciones de Systems Insight Manager para VCEM no se han realizado.....................155
Después de una conmutación por error del perfil de servidor, algunas de las conexiones definidas
en el perfil de servidor ya no son funcionales...........................................................................155
Los perfiles de servidor no muestran la información sobre la asignación de puertos físicos y el ancho
de banda asignado..............................................................................................................155
La página de VCEM muestra el mensaje "Communication with the Systems Insight Manager server
has been lost" ("Se ha perdido la comunicación con el servidor de Systems Insight Manager").......155
Systems Insight Manager no detecta el dominio de VC..............................................................156
Las operaciones de creación de un grupo de dominios de VC o de adición de un dominio de VC a
un grupo de dominios de VC fallan y aparece el mensaje "An invalid boot LUN was entered. Check
the storage arrays for the proper LUN number" ("Se ha introducido un LUN de arranque no válido.
Compruebe los números LUN de los arrays de almacenamiento")...............................................156
Falla la operación de traslado, asignación o conmutación por error de un perfil y aparece el mensaje
"An invalid boot LUN was entered. Check the storage arrays for the proper LUN number" ("Se ha
introducido un LUN de arranque no válido. Compruebe los números LUN de los arrays de
almacenamiento")................................................................................................................157
La operación de mantenimiento del dominio de VC falla al trasladar las redes Ethernet (con etiquetas
VLAN) de un conjunto de enlaces ascendentes compartidos eliminado a otro..............................157

14 Asistencia técnica y otros recursos...........................................................159

Contacto con HP..................................................................................................................159

Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP.................................159
Cómo ponerse en contacto con HP....................................................................................159
Registro en el servicio de actualización y de asistencia técnica de software.............................159

Cómo usar el servicio de actualización y asistencia técnica de software.............................159
Información de garantía...............................................................................................160

Distribuidores autorizados de HP.......................................................................................160
Comentarios sobre la documentación.................................................................................160

Información relacionada........................................................................................................160

Documentos....................................................................................................................160
Páginas web...................................................................................................................160

Contenido

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Este manual se refiere a los siguientes productos: