HP Servidor HP ProLiant SL390s G7 - Manual (Página 51)

Herramientas de análisis y asistencia remota
Software HP Insight Remote Support
HP le recomienda que instale el software HP Insight Remote Support para completar la instalación o
actualización de su producto y para permitir la prestación de la garantía de HP, del servicio HP Care
Pack o del acuerdo de soporte contractual de HP. Insight Remote Support de HP complementa su
supervisión las 24 horas del día todos los días de la semana para garantizar la máxima disponibilidad
del sistema proporcionando diagnósticos de eventos inteligentes y presentaciones automáticas y
seguras de notificaciones de eventos de hardware a HP, que iniciará una resolución rápida y precisa
basándose en el nivel de servicio de su producto. Las notificaciones se pueden enviar a su
distribuidor del canal autorizado de HP para un servicio in situ, si está configurado y disponible en su
país. El software está disponible en dos variantes:
● HP Insight Remote Support Standard: Este software admite dispositivos de almacenamiento
y servidores, y está optimizado para entornos de 1 a 50 servidores. Ideal para los clientes que
pueden beneficiarse de las notificaciones proactivas, pero que no necesitan la prestación de
servicios proactivos y la integración con una plataforma de gestión.
● HP Insight Remote Support Advanced: Este software proporciona supervisión remota completa
y soporte de servicio proactivo para casi todos los servidores de HP, entornos de
almacenamiento, red y SAN, además de servidores distintos de HP seleccionados que tengan
obligación de asistencia con HP. Está integrado en el HP Systems Insight Manager. Se
recomienda un servidor dedicado para alojar ambas aplicaciones, HP Systems Insight Manager
y HP Insight Remote Support Advanced.
Los detalles para ambas versiones están disponibles en la página web de HP ( http://www.hp.com/go/
insightremotesupport ).
Para descargar el software, vaya a Software Depot ( http://www.software.hp.com ).
Seleccione Insight Remote Support en el menú de la derecha.
Mantenimiento del sistema actualizado
Controladores
Este servidor incluye un hardware nuevo que puede que no presente compatibilidad con los
controladores de todos los dispositivos de instalación del sistema operativo.
Si se dispone a instalar un sistema operativo compatible con SmartStart, emplee el software
SmartStart (
Software SmartStart en la página 36 ) y su función de Instalación Asistida para instalar el
sistema operativo y la compatibilidad de controladores más reciente.
NOTA: Si está instalando controladores desde el CD de SmartStart o el CD de mantenimiento
de software, consulte la página Web de SmartStart ( http://www.hp.com/servers/smartstart ) para
asegurarse de que está utilizando la versión más reciente de SmartStart. Para obtener información
adicional sobre SmartStart, consulte la documentación que se entrega con el CD de SmartStart.
Si no utiliza el CD de SmartStart para instalar el sistema operativo, se necesitarán controladores para
el hardware nuevo. Estos controladores, al igual que los de las demás opciones, las imágenes de
memoria ROM y el software de valor añadido, pueden descargarse desde la página web de HP
(
http://www.hp.com/support ).
NOTA: Realice siempre una copia de seguridad antes de instalar o actualizar controladores de
dispositivos.
ESES Herramientas de análisis y asistencia remota 45