HP Escáner HP Scanjet Enterprise 7000 s2 con alimentación de hojas - Manual (Página 51)

5. Si el problema persiste, los botones pueden estar desactivados de forma ajena a la Utilidad de
herramientas del escáner HP. Pruebe a hacer lo siguiente:
a. Abra el Panel de control, seleccione Hardware y sonido y Escáneres y cámaras
(en Windows 7, seleccione Hardware y sonido y Dispositivos e impresoras).
b. Visualización de las propiedades del escáner:
● Windows XP y Vista: haga clic con el botón secundario en el modelo del escáner,
seleccione Propiedades y haga clic en la ficha Eventos.
● Windows 7: haga clic con el botón secundario en el modelo del escáner, seleccione
Propiedades de digitalización y haga clic en la ficha Eventos.
c. Examine la configuración de los botones del escáner, asegúrese de que la opción No
realizar ninguna acción no esté seleccionada y haga clic en Aceptar.
6. Si el problema persiste, es posible que exista un problema con el panel frontal. Póngase en
contacto con el servicio de asistencia de HP en la dirección www.hp.com/support. .
Problemas de la trayectoria del papel del escáner
● Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel
● Digitalización de originales frágiles
● El papel no se introduce en el escáner
● Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner
● La parte inferior de la imagen digitalizada está cortada
● Las imágenes digitalizadas presentan rayas o arañazos
● Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente
● Eliminación de atascos de la trayectoria del papel del escáner
Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación
o atascos de papel
● La humedad en la digitalización o las páginas húmedas pueden provocar atascos de papel.
Asegúrese de que las páginas que vaya a cargar estén completamente secas (que el tóner esté
seco o que no haya sustancias húmedas como pegamento o líquido corrector).
● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que tanto las puertas de los rodillos como la
puerta del alimentador de documentos estén cerradas.
● Si parece que las hojas se están torciendo a medida que se introducen en la trayectoria del papel
del escáner, compruebe las imágenes digitalizadas en el software para asegurarse de que no
están torcidas.
● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del
papel para centrar la pila.
● Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente.
Asegúrese de que la pila de papel está recta y que las guías están contra la pila de papel.
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