HP Escáner HP Scanjet Enterprise 7000 s2 con alimentación de hojas - Manual (Página 41)

● Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
Compruebe que el indicador LED verde de la carcasa del sistema de alimentación esté
encendido.
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el
protector de sobretensión al que está conectado el sistema de alimentación recibe
alimentación.
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar
encendido, es posible que el sistema de alimentación sea defectuoso. Si necesita ayuda,
visite www.hp.com/support .
● Si recibe el mensaje de error Escáner no encontrado al intentar usar el escáner, apague el
escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Si sigue recibiendo este mensaje, intente
restablecer el escáner.
● Si ha conectado el escáner al ordenador a través de un conectador o puerto USB en la parte
frontal del ordenador, desconecte y vuelva a conectar el escáner a un puerto USB en la parte
trasera del ordenador.
● Asegúrese de que los botones del escáner están habilitados.
● Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
● Compruebe que la tapa del alimentador de documentos esté cerrada.
● Reinicie el equipo.
Si sigue teniendo problemas, es posible que su software de digitalización de HP, el firmware o los
controladores asociados estén obsoletos o corruptos. Visite www.hp.com/support para encontrar
software, firmware y controladores actualizados para su escáner.
Solución de problemas de instalación del escáner
● Comprobación de los cables
● Desinstale y reinstale las herramientas y los controladores de HP Scanjet
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