Supervisión del estado del contrato y la garantía, Estado del contrato y la garantía – HP Systems Insight Manager Manual del usuario

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B: Entrega bloqueada

C: Cancelado

Service Level (Nivel de servicio)

Nivel de servicio especificado en la garantía. Incluye el tiempo que HP tiene para
reaccionar ante un problema, el tiempo de resolución para un conjunto de problemas y
el tipo de respuesta que HP usará para reaccionar ante un problema.

Deliverables (Entregas)

Descripción de los servicios ofrecidos con esta garantía, por ejemplo, asistencia in situ
o piezas y materiales.

Supervisión del estado del contrato y la garantía

El estado del contrato y la garantía se muestra mediante estos tipos de estado:

Tabla 8 Estado del contrato y la garantía

Descripción

Significado del icono

Icono de estado

El contrato o la garantía ha caducado.

Major (Grave)

Minor (Leve)

La información del contrato no está
disponible temporalmente.

El contrato caduca en 30 días.

El contrato caduca en 90 días.

Warning (Advertencia)

El sistema tiene un contrato o garantía
válido.

Normal

No se ha encontrado información sobre
el contrato. Es posible que el sistema

Unknown (Desconocido)

no tenga número de serie o
identificador de producto.

La opción Do not collect contract and
warranty data for this system (No

Disabled (Desactivado)

recopilar datos del contrato y garantía
para este sistema) está activada para
este sistema.

120 Contrato y garantía

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