HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 90)

Calidad de impresión deficiente o impresiones
inesperadas
Si la calidad del resultado no es lo que esperaba, pruebe las soluciones siguientes para
resolver el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable
en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las
demás hasta que resuelva el problema.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Solución 1: Use cartuchos de tinta originales
• Solución 2: Verifique el papel
• Solución 3: Espere un rato (en caso de que sea posible)
• Solución 4: Revise la configuración de la impresión
• Solución 5: Compruebe los niveles de tinta estimados y sustituya los cartuchos vacíos
o con poca tinta
• Solución 6: Imprima y evalúe un informe de diagnóstico y solucione los defectos
• Solución 7: Limpie los cartuchos de tinta
• Solución 8: Alinee los cartuchos de tinta
• Solución 9: Sustituya el cartucho de tinta con problemas
• Solución 10: Llevar el producto al servicio técnico
Solución 1: Use cartuchos de tinta originales
HP recomienda que utilice cartuchos HP originales. Los cartuchos originales HP han sido
diseñados y probados con impresoras HP para que resulte más fácil obtener siempre
magníficos resultados. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los
consumibles que no sean HP. La asistencia técnica o las reparaciones del producto,
necesarias como consecuencia de usar consumibles de tinta de otras marcas, no están
cubiertas por la garantía. HP recomienda que se cerciore de que está utilizando
cartuchos HP originales antes de continuar con estos pasos.
Solución 2: Verifique el papel
Si ve rayas verticales en los documentos impresos, puede deberse a que el papel no se
haya manipulado o almacenado adecuadamente. No reemplace los cartuchos para
solucionar el problema de las rayas verticales.
Capítulo 7
86 Solución de problemas