HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 86)

• Solución de problemas de escaneo
• Solución de problemas de fax
• Resolución de problemas de conexión de red por cable (Ethernet) (sólo en algunos
modelos)
• Resolución de problemas inalámbricos (sólo en algunos modelos)
• Solución de problemas de administración del dispositivos
• Solución de problemas de instalación
Solución de problemas de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• El dispositivo se apaga inesperadamente
• Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control
• La alineación no funciona
• El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)
• El dispositivo se demora mucho en imprimir
• Páginas en blanco o parcialmente impresas
• Algo falta en la página o no está correcto
• La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
• El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
El dispositivo se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que el dispositivo esté firmemente conectado a una toma de corriente
alterna (CA) que esté funcionando. Para obtener información sobre los requisitos de
voltaje, consulte
Requisitos eléctricos .
Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control
Se ha producido un error no recuperable
Desconecte todos los cables (tal como el cable de alimentación y el cable USB), espere
aproximadamente 20 segundos y vuelva a conectarlos. Si el problema persiste, visite el
sitio Web de HP (
www.hp.com/support ) para obtener la información más reciente acerca
de la solución de problemas o de correcciones y actualizaciones de productos.
La alineación no funciona
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin
utilizar en la bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada
al alinear los cartuchos de tinta, la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, puede que el sensor o un cartucho de tinta estén
defectuosos. Póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Visite
www.hp.com/
support . Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con
HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Capítulo 7
82 Solución de problemas