HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 141)

Revise la dirección IP del dispositivo
•
Para comprobar la dirección IP del producto, la puede obtener mediante la impresión
de una página de configuración de red. Pulse el botón Configuración, seleccione
Configuración de la red y después seleccione Imprimir configuración de la red.
• Realice un ping para detectar el dispositivo mediante el uso de su dirección IP desde
la línea de comandos.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en
la ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
En el caso de Mac OS X, abra una ventana de terminal (que encontrará en la carpeta
Aplicaciones > Utilidades) e introduzca lo siguiente: ping 123.123.123
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta
de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta.
El EWS sólo está disponible en inglés
Si su producto sólo admite conexiones de red inalámbricas y no conexiones de red
Ethernet, el EWS estará disponible sólo en inglés.
Solución de problemas de instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Solución de problemas para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
• Sugerencias para la instalación de hardware
• Sugerencias para la instalación de software
Sugerencias para la instalación de hardware
Revise el dispositivo
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior
y exterior del dispositivo.
• Asegúrese de que el dispositivo tenga papel.
• Asegúrese de que no haya luces encendidas o parpadeando, excepto la luz de Listo,
la que sí debe estar encendida. Si la luz de Atención parpadea, revise los mensajes
en el panel de control del dispositivo.
Revise las conexiones del hardware
•
Asegúrese de que todos los cables en uso (como el cable USB o el cable Ethernet)
estén en buen estado.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura al
dispositivo y a una toma de corriente activa.
• Asegúrese de que el cable telefónico esté conectado al puerto 1-LINE.
Solución de problemas de instalación 137