HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 132)

Nota Si es la primera vez que configura la conexión inalámbrica y está utilizando el
software incluido, asegúrese de que el cable USB está conectado al dispositivo y al
equipo.
Paso 1 - Asegúrese de que el indicador luminosos de la conexión inalámbrica
(802.11) está encendido
Si la luz azul que está junto al botón inalámbrico del dispositivo HP no se enciende, puede
que no se hayan activado las capacidades inalámbricas. Para activar la función
inalámbrica, mantenga pulsado el botón Inalámbrico durante tres segundos.
Nota Si el dispositivo HP admite la conexión en red de Ethernet, compruebe que el
cable Ethernet no esté conectado al dispositivo. Si se conecta un cable Ethernet, las
capacidades inalámbricas del dispositivo HP se desactivan.
Paso 2 - Reiniciar los componentes de la red inalámbrica
Apague el router y el dispositivo HP y, a continuación, vuelva a encenderlos por ese
orden: primero el router y después el dispositivo HP. Si aún no puede conectar, apague
el router, el dispositivo HP y el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y
la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve.
Paso 3 - ejecute la prueba de red inalámbrica
Cuando tenga problemas con la conexión a redes inalámbricas, ejecute la prueba de red
inalámbrica. Para imprimir una página de prueba de red inalámbrica, pulse el botón
Inalámbrica. Si detecta un problema, el informe impreso de la prueba realizada incluye
las recomendaciones que pueden ayudar a resolver el problema.
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
Si ya ha llevado a cabo los procedimientos sugeridos en el apartado de soluciones
básicas de problemas y aún no puede conectar el dispositivo HP con una red inalámbrica,
siga estas sugerencias:
• Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
• Paso 2: Asegúrese de que el dispositivo HP está conectado a la red
• Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
• Paso 4: Asegúrese de que el dispositivo HP se encuentra en línea y preparado
• Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica del dispositivo HP se ha establecido
en el controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)
• Paso 6: Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para
dispositivos de red HP (sólo en Windows)
• Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
Capítulo 7
128 Solución de problemas