HP OFFICEJET 4500 - Manual (Página 112)

El escáner no ha realizado ninguna acción
• Revise el original
Asegúrese de que el original esté correctamente ubicado en el cristal de escáner. Si
desea obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del
escáner .
• Revise el dispositivo
Es posible que, después de un período de inactividad, el dispositivo haya salido del
modo de Ahorro de energía, lo que retrasa un poco el procesamiento. Espere hasta
que el dispositivo esté en el estado PREPARAD.
• Compruebe el software
Compruebe que el software esté bien instalado.
El escaneo tarda demasiado en realizarse
• Revise la configuración
◦
Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneo
tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para obtener buenos
resultados al escanear o copiar, no utilice una resolución que sea mayor que la
necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de manera más rápida.
◦ Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración para
que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en pantalla para
obtener información sobre el programa TWAIN.
• Revise el estado del dispositivo
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el escaneo
se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de impresión y
escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede ser más lento.
Capítulo 7
108 Solución de problemas