Localizar la información de garantía, Hp support assistant (hpsa) – HP Estación de trabajo HP Z820 Manual del usuario

Página 55

Advertising
background image

La etiqueta de Microsoft original (GML) se utiliza para Windows 8, sólo para sistemas

preinstalados.

Una etiqueta de servicio muestra los códigos de Build ID (Id. de compilación) y Feature Byte

(Byte distintivo), que se necesitan para sustituir la placa de sistema.

En general, estas etiquetas pueden encontrarse en la parte superior, en la parte trasera o inferior de

la carcasa (configuración de la torre y escritorio) (su equipo puede ser diferente).

Figura 8-1

Ubicaciones de la etiqueta en torre y escritorio

Localizar la información de garantía

Para ubicar información básica sobre garantía, visite

http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool

.

Para ubicar un Care Pack existente, visite

http://www.hp.com/go/lookuptool

.

Para ampliar la garantía de un producto, visite

http://www.hp.com/hps/carepack

. Los servicios HP

Care Pack ofrecen un nivel de servicio superior para ampliar la garantía estándar de un producto.

Herramientas y recursos de HP para la resolución de

problemas

Esta sección ofrece información sobre HP Support Assistant (HPSA), sobre soporte en línea y

sugerencias útiles para solucionar problemas.

HP Support Assistant (HPSA)

HPSA, disponible en determinadas estaciones de trabajo con Windows 7, le ayuda a mantener el

rendimiento de la estación de trabajo y resolver problemas. HPSA ofrece actualizaciones

automáticas, diagnósticos integrados, información de productos y asistencia guiada para ayudarle a

mantener un buen rendimiento en su estación de trabajo. Para acceder a HPSA, haga clic en Inicio >

Todos los programas > Ayuda y soporte de HP > HP Support Assistant.

NOTA:

El HP Support Assistant no está disponible en Linux ni en Windows 8.

Localizar la información de garantía 47

Advertising