Compruebe que llega alimentación al escáner, Restablecer el escáner, El escáner ha dejado de funcionar correctamente – HP Escáner HP Scanjet Professional 3000 con alimentación de hojas Manual del usuario

Página 22: Comprobar que llega alimentación al escáner

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HP Scanjet 3000 Scanner

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Compruebe que llega alimentación al escáner

El cable de alimentación conecta el escáner a la toma de corriente.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el

escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione.

Si el cable de alimentación está conectado a un protector de sobrevoltaje,

asegúrese de que éste esté encendido y conectado a una toma de corriente.

Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, siga los pasos
siguientes:

Mantenga pulsado el botón Alimentación durante 3 segundos para apagar el

escáner y desconecte el cable de alimentación del escáner.

Espere 30 segundos.

Vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner y pulse el botón

Alimentación para encender el escáner.

Vea también

Comprobar los cable

s

Restablecer el escáner

Si recibe un mensaje de error similar a Error al inicializar el escáner o No se ha
encontrado el escáner
al intentar utilizar el escáner, deberá restablecer el escáner.
Para restablecer el escáner siga los pasos que aparecen a continuación:

1.

Si el software compatible con TWAIN está abierto, ciérrelo.

2.

Desconecte el cable USB que conecta el escáner al equipo.

3.

Apague el equipo, espere 60 segundos y vuelva a encenderlo.

4.

Vuelva a conectar el cable USB a un puerto USB en la parte posterior del equipo.
• Compruebe que el cable USB está conectado correctamente a la parte

posterior del escáner. El icono de tridente del cable USB está hacia arriba
cuando el cable está correctamente conectado con el escáner.

• Intente conectar el cable USB en otra puerta USB del ordenador en la

parte posterior.

El escáner ha dejado de funcionar correctamente

Si el escáner deja de escanear, siga estos pasos: Tras cada paso, inicie un escaneo

para ver si el escáner funciona. Si el problema persiste, continúe con el paso

siguiente.

1.

Es posible que algún cable esté suelto. Compruebe de que tanto el cable

USB como la fuente de alimentación se hayan conectado correctamente.

Utilice el cable que acompaña al escáner. Un cable USB diferente podría no

ser compatible con el escáner.

2.

Asegúrese de que el escáner recibe alimentación.

a. Compruebe que el LED verde de la fuente de alimentación está

encendido.

b. Si el LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de

corriente o el protector de sobretensión al que está conectado a la fuente

de alimentación recibe alimentación.

c. Si la toma o el protector recibe alimentación pero el LED verde sigue sin

estar encendido, es posible que la fuente de alimentación sea

defectuosa. Si necesita ayuda, visite

www.hp.com/support

.

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