HP Officejet 6500A Plus Manual del usuario
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La impresión sin bordes produce resultados inesperados
Solución: Intente imprimir la imagen del software de procesamiento de
imágenes incluido con la impresora.
Causa: La impresión de una imagen sin bordes desde una aplicación de
software que no es de HP ha producido resultados inesperados.
La impresora no responde o no ocurre nada cuando intento imprimir
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas,
con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Solución 1: encienda la impresora
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Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada
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Solución 3: Seleccione la impresora correcta
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Solución 4: Compruebe el estado del controlador de la impresora
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Solución 5: espere hasta que la impresora finalice la operación actual
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Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de
impresión
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Solución 7: Elimine el atasco de papel
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Solución 8: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
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Solución 9: compruebe la conexión de la impresora al equipo
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Solución 10: reinicie la impresora
Solución 1: encienda la impresora
Solución: Observe la luz Encender ubicada en la impresora. Si no está
encendida, la impresora está apagada. Asegúrese de que el cable de alimentación
está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Pulse el botón
Encender para encender la impresora.
Causa: La impresora se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada
Solución: Cargue papel en la bandeja de entrada.
Para obtener más información, véase:
Carga de soportes
Causa: La impresora no tenía papel.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Seleccione la impresora correcta
Solución: Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la
aplicación de software.
Capítulo 8
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Solución de problemas