HP Officejet 6500A Plus - Manual (Página 93)

• Solución de problemas de escaneo
• Solución de problemas de fax
• Solución de problemas de red por cable (Ethernet)
• Resolución de problemas inalámbricos (sólo en algunos modelos)
• Solución de problemas de administración de la impresora
• Solución de problemas en la instalación
Solución de problemas de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
La impresora se desconecta inesperadamente
• La alineación no funciona
• La impresora tarda mucho en imprimir
• Algo falta en la página o no está correcto
La impresora se desconecta inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una toma de corriente
alterna (CA) que esté funcionando. Para saber los requisitos de voltaje, consulte
Requisitos eléctricos.
La alineación no funciona
Si la página de alineación parece haberse imprimido sólo en parte o si tiene partes
borrosas o con rayas, pruebe a limpiar el cabezal de impresión.
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal
sin utilizar en la bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de
entrada al alinear los cartuchos de tinta, la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, puede que el sensor o un cartucho de tinta estén
defectuosos. Póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Visite www.hp.com/
support. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic
en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia
técnica.
La impresora tarda mucho en imprimir
Compruebe la configuración y los recursos del sistema
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema para la
impresora. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
Verifique los ajustes del software de HP
La velocidad de impresión es menor cuando se selecciona una configuración de alta
calidad de impresión. Para aumentar la velocidad de impresión, seleccione ajustes de
impresión diferentes en el controlador de la impresora. Para obtener más información,
consulte Impresión.
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